Laatst bijgewerkt: 20 september 2026
Melrose Travel respecteert je privacy. In dit beleid lees je welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer je melrosetravel.eu bezoekt, contact opneemt of een reis aanvraagt, waarom die gegevens worden gebruikt en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Melrose Travel, gevestigd in Den Haag, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerkingen die in dit beleid worden beschreven. Vragen over privacy kun je sturen naar contact@melrosetravel.eu.
2. Welke gegevens kunnen we verwerken?
Afhankelijk van hoe je de website gebruikt kan het gaan om naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisdata, samenstelling van het gezelschap, budgetindicatie, reisvoorkeuren, informatie over toegankelijkheid of voeding die je zelf verstrekt, berichten en boekingsgerelateerde gegevens. Ook technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, beveiligingslogs en gegevens van noodzakelijke cookies kunnen worden verwerkt.
3. Waarvoor gebruiken we gegevens?
Voor het beantwoorden van aanvragen, het ontwerpen en beheren van reisvoorstellen, het uitvoeren van overeenkomsten en boekingen, klantenservice, beveiliging en onderhoud van de website, wettelijke en administratieve verplichtingen en—waar toestemming nodig is—relevante marketingcommunicatie of niet-noodzakelijke cookies.
4. Rechtsgronden
Verwerking kan noodzakelijk zijn om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst of om een overeenkomst uit te voeren, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, vanwege gerechtvaardigde belangen zoals websitebeveiliging en bedrijfsadministratie, of op basis van jouw toestemming wanneer die vereist is.
5. Delen met dienstverleners
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor het genoemde doel, bijvoorbeeld met accommodaties, vervoerders, gidsen, reispartners, IT-/hostingproviders, betaal- of administratieve dienstverleners. Sommige pagina’s kunnen kaarten, podcastplatforms of reiszoekpartners linken of insluiten; zulke partijen kunnen bij gebruik gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
6. Doorgifte buiten de EER
Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, streeft Melrose Travel ernaar waar nodig een geldige juridische doorgiftegrond en passende waarborgen te gebruiken.
7. Bewaartermijnen
Algemene aanvragen worden normaal niet langer dan 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact bewaard, tenzij een lopende boeking, juridisch geschil of ander gerechtvaardigd doel een langere termijn nodig maakt. Boekings- en financiële gegevens worden bewaard zolang de wet dat vereist; voor fiscale basisgegevens geldt in Nederland in het algemeen een bewaarplicht van zeven jaar.
8. Cookies en analyse
De website kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken die nodig zijn voor beveiliging en basisfunctionaliteit. Analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke technieken worden alleen gebruikt wanneer ze zijn ingericht en, waar de wet dat vereist, na toestemming. Welke technieken actief zijn kan veranderen als de website verder wordt ontwikkeld.
9. Jouw rechten
Op grond van de AVG kun je onder meer recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Als verwerking op toestemming berust kun je die toestemming intrekken. Neem hiervoor contact op via contact@melrosetravel.eu. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.
10. Beveiliging
Melrose Travel neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Geen internetdienst kan absolute veiligheid garanderen.
11. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, diensten, leveranciers of wettelijke eisen veranderen. De nieuwste versie die op deze pagina staat is van toepassing.